1.Visão geral

 

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como A Pay2B pode coletar, reter, processar, compartilhar e transferir seus Dados Pessoais quando você usa nossos Serviços .

Esta Política de Privacidade se aplica a seus Dados Pessoais quando você acessa Sites ou usa Serviços de Empresas que contratam os serviços de processamento de pagamentos da Pay2B.

 

Esta Política de Privacidade foi criada respeitando os dispositivos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados para ajudar você a entender nossas práticas de privacidade e ao usar direta ou indiretamente nossos Sites e Serviços.

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Definimos alguns termos que usamos ao longo da Política de Privacidade. Você poderá encontrar o significado de termos com iniciais maiúsculas na seção Definições. 
Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade que não sejam porventura abordadas neste documento.

 

2.Quais Dados Pessoais coletamos?

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Podemos coletar informações a seu respeito quando você acessa nossos Sites ou usa nossos Serviços, incluindo o seguinte:

 

• Informações de registro e uso – quando você se registra para usar nossos Serviços criando uma Conta, poderemos coletar Dados Pessoais conforme necessário para oferecer e prestar os Serviços que você solicitar. Dependendo dos Serviços que você escolher, poderemos exigir que você nos forneça informações, como nome, data de nascimento, nome da mãe, endereço postal, número de telefone, e - mail, informações de identificação, CPF, informações relacionadas a imposto de renda e ocupação para criar uma Conta, assim como outros Dados Pessoais adicionais, conforme exigido por leis e normas vigentes.

 

• Informações de experiência e transação  – quando você usa nossos Serviços ou acessa nossos Sites, por exemplo, para comprar de vendedores, receber recursos, processar pagamentos ou enviar pagamentos ou recursos a amigos e familiares, coletamos informações sobre a transação e outras informações associadas à transação, como valor enviado ou solicitado, valor pago por produtos ou serviços, informações sobre os vendedores, inclusive informações sobre quaisquer instrumentos de financiamento usados para realizar a transação, como Informações do Dispositivo , Dados de Uso Técnico e Informações de Localização  Geográfica.

 

• Dados Pessoais quando você usa Serviços sem login ou criação de conta – serviços de intermediação de pagamentos  usando nossa plataforma estão disponíveis sem a obrigatoriedade de acessar ou criar uma Conta. Poderemos coletar Dados Pessoais quando você estiver interagindo com vendedores e fazendo ou recebendo pagamentos para/de vendedores usando nossos serviços de pagamento, mesmo que não apresentem a marca Pay2B e quando você finalizar uma compra com o Pay2B sem acessar uma conta. Em relação a nossos serviços de pagamento sem login ou criação de conta, sua interação é com o vendedor, na plataforma do vendedor. Se você for titular da Conta, poderemos coletar informações sobre transações realizadas sem login ou criação de conta e associá-las à sua Conta para fins de compliance e análise de dados. Se você não for titular da Conta, coletaremos e armazenaremos todas as informações que você fornecer e usaremos tais informações de acordo com esta Política de Privacidade, inclusive para processar transações, evitar fraudes e cumprir a lei.

 

• Informações do participante – quando você usa nossos Serviços ou acessa nossos Sites, coletamos os Dados Pessoais que você nos fornece sobre os outros participantes associados à transação , como nos seguintes exemplos:.

 

• Enviar ou solicitar pagamento: quando você enviar ou solicitar pagamento por meio dos Serviços, coletaremos Dados Pessoais, como nome, endereço, número de telefone e informações da conta financeira do participante que está recebendo recursos de você ou lhe enviando recursos. A extensão dos Dados Pessoais necessários de um participante pode variar dependendo dos Serviços que você está usando para enviar ou solicitar pagamento.

 

• Pagar ou solicitar que outra pessoa pague uma conta: se você usar nossos Serviços para pagar uma conta em benefício de outra pessoa ou se você solicitar que um Usuário pague uma conta para você, coletaremos de você  Dados Pessoais sobre o titular da conta, como nome, endereço postal, número de telefone, e -mail e número de conta para a conta que você pretende pagar ou solicitar que seja paga.

 

• Adicionar um valor às suas contas: se você usar nossos Serviços para adicionar um valor à sua Conta ou a qualquer outra conta que você possa ter ou se solicitar que um Usuário adicione um valor a qualquer uma dessas contas, poderemos coletar de você Dados Pessoais sobre a outra parte ou da outra parte sobre você para facilitar a solicitação. Por exemplo, se você usar nossos Serviços para recarregar um celular ou para solicitar que algum valor seja adicionado à sua conta de celular, poderemos coletar Dados Pessoais e outras informações, incluindo o número da conta de celular do outro participante.

 

• Informações sobre você de fontes de terceiros – obtemos informações de fontes de terceiros, como vendedores, provedores de dados e agências de análise de crédito, quando permitido por lei.

 

• Outras informações que coletamos relacionadas a seu uso de nossos Sites ou Serviços – podemos coletar informações adicionais de ou sobre você quando se comunica conosco, entra em contato com nossas equipes de suporte ao cliente ou responde a uma pesquisa.

 

3.Por que retemos Dados Pessoais?

 

Retemos Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias e para nossos fins comerciais.

 

4.Como processamos Dados Pessoais?

 

Podemos processar suas informações pelos seguintes motivos:

 

• Para operar serviços de intermediação de pagamentos , incluindo:

  • iniciar um pagamento, enviar ou solicitar recursos, enviar pagamentos, adicionar valores a uma conta ou pagar uma conta;

  • autenticar seu acesso a uma Conta;

  • para comunicação com você sobre sua Conta, os Sites, os Serviços ou a Pay2B;

  • criar uma conexão de conta entre sua Conta e uma conta ou uma plataforma de terceiros;

  • responder às suas solicitações de dados;

  • realizar verificações de viabilidade de crédito e outras verificações de capacidade financeira, avaliar aplicativos e comparar informações para fins de precisão e verificação; e

  • manter sua Conta e os dados financeiros atualizados.

 

• Para gerenciar riscos e proteger os Sites, os Serviços e você contra fraudes, verificando sua identidade. As ferramentas de risco e fraude da Pay2B usam Dados Pessoais, Informações do Dispositivo , Dados de Uso Técnico e Geo-localização  de nossos Sites e de sites que oferecem Serviços da Pay2B para ajudar a detectar e evitar fraudes e abusos dos serviços.

 

• Para cumprir nossas obrigações e fazer cumprir os termos de nossos Sites e Serviços, inclusive para cumprir toda a legislação e regulamentação aplicáveis.

 

• Para nossos interesses legítimos, incluindo:

  • fazer cumprir os termos de nossos Sites e Serviços, incluindo o cumprimento da legislação e regulamentação aplicáveis;

  • gerenciar nossas necessidades de negócios de dia a dia, como monitoramento e análise;

  • gerenciar riscos, fraudes e abuso de Serviços da Pay2B;

  • anonimizar dados Pessoais para fornecer dados estatísticos agregados a terceiros, incluindo outras empresas e membros do público, sobre como, quando e por que os Usuários usam nossos Serviços;

  • conduzir marketing empresarial (business to business);

  • para responder às suas solicitações, por exemplo, para entrar em contato com você sobre uma pergunta que você enviou à nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente.

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Você pode cancelar seu consentimento a qualquer momento e sem custos. Consulte a seção “Suas Opções de Privacidade ” para obter mais informações sobre como fazer isso.

 

5.Por que Compartilhamos Dados Pessoais?

 

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais ou outras informações sobre você com outras pessoas de algumas maneiras, conforme descrito nesta seção da Política de Privacidade.

 

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais ou outras informações pelos seguintes motivos:

 

Com outras empresas do grupo Pay2B: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com membros da família de entidades da Pay2B para, entre outros, prestar os Serviços que você solicitou ou autorizou; para gerenciar riscos; para ajudar a detectar e evitar atos potencialmente ilegais e fraudulentos e outras violações de nossas políticas e contratos.

 

Com outras empresas que nos prestam serviços: podemos compartilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços de terceiros que executam serviços e funções sob nossa direção e em nosso nome. Esses prestadores de serviços de terceiros

 

podem, por exemplo, prestar Serviços a você, verificar sua identidade, ajudar no processamento de transações ou fornecer suporte ao cliente.

 

Com outras instituições financeiras: podemos compartilhar Dados Pessoais com outras instituições financeiras com as quais temos parceria para criar e oferecer um produto em conjunto. Essas instituições financeiras só poderão usar essas informações para comercializar e oferecer produtos relacionados ao Pay2B, a menos que você tenha dado consentimento para outros usos. Também podemos compartilhar Dados Pessoais para processar transações, lhe fornecer benefícios associados a seus cartões elegíveis e manter seus dados financeiros atualizados.

 

Com as outras partes das transações quando você usa os Serviços, como outros Usuários, vendedores e seus prestadores de serviços: podemos compartilhar informações sobre você com as outras partes envolvidas no processamento de suas transações. Isso inclui outros Usuários para os quais você está enviando ou dos quais está recebendo recursos, além de vendedores ou os prestadores de serviços deles. As informações podem incluir:

 

• Dados Pessoais e informações da Conta necessários para facilitar a transação;

• informações para ajudar outro(s) participante(s) a resolver disputas e detectar e prevenir fraudes; e

• dados agregados e análise de desempenho para ajudar os vendedores a entender melhor os Usuários e para ajudar os vendedores a aprimorar as experiências dos Usuários.

 

Com outros terceiros conforme permitido ou exigido por lei: podemos compartilhar informações sobre você com outras partes conforme permitido ou exigido por lei, incluindo:

 

• se precisarmos fazer isso para cumprir uma lei, um processo legal ou regulamentos;

• com autoridades policiais ou outros funcionários do governo ou terceiros, de acordo com uma intimação, uma ordem judicial ou outro processo ou requisito legal aplicável ao Pay2B ou à família corporativa da Pay2B;

• se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação de Dados Pessoais é necessária ou adequada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real;

• para proteger os interesses vitais de uma pessoa;

• para investigar violações ou fazer cumprir um contrato do usuário ou outros termos legais aplicáveis a qualquer Serviço;

 

 

• para proteger nossos direitos de propriedade, Serviços e direitos legais;

• em conexão com a remessa e os serviços relacionados a compras feitas usando um Serviço;

• para ajudar a avaliar e gerenciar riscos e evitar fraudes contra nós e nossos Usuários e fraudes envolvendo nossos Sites ou o uso de nossos Serviços, incluindo fraudes que ocorram em ou envolvam nossos parceiros de negócios, empreendimentos estratégicos ou outras pessoas físicas e vendedores;

• com parceiros bancários, conforme exigido pelas regras de bandeiras de cartão para inclusão na lista de vendedores rescindidos dos parceiros bancários;

• com agências de relatórios de crédito e de cobrança;

• com empresas com as quais pretendemos realizar uma fusão ou pelas quais pretendemos ser adquiridos; e

• para apoiar nossas funções de auditoria, compliance e governança corporativa.

 

Com seu consentimento: poderemos compartilhar seus Dados Pessoais e outras informações com seu consentimento ou orientação, inclusive se você autorizar uma conexão de conta com uma plataforma ou uma conta de terceiros.

 

Além disso, o Pay2B pode fornecer dados estatísticos agregados a terceiros, incluindo outras empresas e membros do público, sobre como, quando e por que os Usuários acessam nossos Sites e usam nossos Serviços. Esses dados não o identificam pessoalmente nem fornecerão informações sobre o seu uso dos Sites ou Serviços.

Não compartilhamos seus Dados Pessoais com terceiros para os fins de marketing.

 

6.Como trabalhamos com outros serviços e plataformas?

 

Uma inovação é um benefício significativo dos Serviços da Pay2B é que você pode conectar sua Conta com uma plataforma ou uma conta de terceiros. Para os fins desta Política de Privacidade, uma "conexão de conta" com tais terceiros é uma conexão que você autoriza ou ativa entre sua Conta e uma conta, um instrumento de pagamento ou uma plataforma que pode ou não ser da Pay2B, que você possui ou controla legalmente. Quando você autorizar tal conexão, a Pay2B e os terceiros trocaram seus Dados Pessoais e outras informações diretamente. Exemplos de conexões de conta:

 

• vincular sua Conta a uma conta de mídia social ou um serviço de mensagens sociais;

  • conectar sua Conta a uma empresa de agregação de dados ou serviços financeiros de terceiros, se você fornecer a essa empresa as credenciais de login de sua Conta; ou

 

• usar sua Conta para fazer pagamentos a um vendedor ou permitir que um vendedor faça cobranças à sua Conta.

 

7.Quais opções de privacidade estão disponíveis para você?

 

Você tem opções quando se trata das práticas de privacidade e comunicações descritas nesta Política de Privacidade. Muitas de suas opções podem ser explicadas no momento em que você se inscreve ou usa um Serviço ou no contexto de seu uso de um Site. Você pode receber instruções e avisos nas experiências à medida que navega pelos Serviços.

 

• Opções relacionadas aos Dados Pessoais que coletamos

  • Dados Pessoais. Você poderá se recusar a fornecer Dados Pessoais quando forem solicitados pelo Pay2B, mas alguns Serviços ou todos os Serviços poderão ficar indisponíveis para você.

 

• Localização e outras informações no nível do dispositivo . O dispositivo que você usa para acessar os Sites ou os Serviços pode coletar informações sobre você, incluindo Geo-localização e dados de uso do Usuário, que o Pay2B pode então coletar e usar. Para obter informações sobre sua capacidade de restringir a coleta e o uso de tais informações, use as configurações disponíveis no dispositivo.

 

• Opções relacionadas a nosso uso de seus Dados Pessoais

  • Serviços Personalizados oferecidos pelo Pay2B em sites e serviços de  terceiros. Você pode gerenciar suas preferências para outros Serviços da Pay2B que são personalizados e oferecidos a você em sites de terceiros. Também podemos lhe fornecer instruções e avisos sobre como gerenciar suas preferências na experiência de Serviço.

 

• Opções relacionadas a conexões de conta

  • Se você autorizar uma conexão de conta a uma plataforma ou uma conta de terceiros, como uma conta de mídia social, você poderá gerenciar suas preferências de conexão por meio de sua Conta ou da plataforma ou conta de terceiros. Consulte o aviso de privacidade que rege a plataforma de terceiros para obter mais informações sobre as opções disponíveis para você.

 

• Opções relacionadas a cookies
   

• Pode haver opções disponíveis para você gerenciar suas preferências de cookies. Por exemplo, seu navegador ou dispositivo de Internet pode permitir que você exclua, desative ou bloqueie determinados

 

cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para saber mais, acesse AboutCookies.org. É possível optar por ativar essas opções, mas isso poderá impedi -lo de usar muitos dos principais recursos e funções disponíveis em um Serviço ou Site.

 

• Opções relacionadas a seu registro e às Informações da conta

  • Se tiver uma Conta, geralmente você poderá examinar e editar Dados Pessoais acessando a conta e atualizando as informações diretamente ou entrando em contato conosco.

  • Entre em contato conosco se você não tiver uma Conta ou se tiver dúvidas sobre as informações da Conta ou outros Dados Pessoais.

 

• Opções relacionadas à comunicação

  • Avisos, alertas e atualizações de nossa parte:

    • Marketing: podemos lhe enviar conteúdo de marketing sobre nossos serviços e produtos que oferecemos conjuntamente com instituições financeiras, bem como produtos e serviços de terceiros não afiliados e membros da família corporativa da Pay2B por meio de vários canais de comunicação como email, mensagens de texto, pop-ups, notificações e aplicativos de mensagens desde que autorizados. Você poderá optar por recusar essas comunicações seguindo as instruções nas comunicações que receber. Se tiver uma Conta conosco, você também poderá ajustar suas preferências de comunicação nas configurações da conta.

 

8.Quais são os seus direitos ?

 

Sujeito a limitações definidas na Lei Geral de Proteção de Dados, você tem vários direitos em relação a seus Dados Pessoais. Você tem o direito de solicitar:

 

• acesso a seus Dados Pessoais,

• confirmação de processamento de dados,

• uma lista de terceiros com quem compartilhamos dados,

• restrição de processamento,

• correção de imprecisões,

• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências negativas relacionadas, anonimização ou exclusão e transferência de seus dados que coletamos sobre você.

 

Você pode ter o direito de analisar a tomada de decisões automatizada. Você também pode ter o direito de revogar o consentimento. A revogação de seu consentimento pode afetar nossa capacidade de prestar serviços a você.

 

Se você quiser exercer algum de seus direitos, entre em contato conosco. Se você deseja concluir uma solicitação de acesso a todos os dados pessoais que a Pay2B detém sobre você, lembre -se de que você pode ser obrigado a provar sua identidade.

 

Se você tiver uma Conta com algum de nossos Serviços, geralmente você poderá analisar e editar Dados Pessoais na Conta acessando a conta e atualizando as informações diretamente. Você também poderá entrar em contato conosco se você não tiver uma Conta ou se tiver dúvidas sobre as informações da Conta ou outros Dados Pessoais.

 

9.Como atuamos para proteger seus Dados Pessoais?

 

A Pay2B possui certificado PCI, que atesta o mais alto padrão de procedimentos do mercado em processos para segurança de processamento de pagamentos , projetado para fornecer proteção a seus Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação e alteração. As medidas de segurança incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso aos ambientes virtuais de dados e controles de autorização de acesso a informações.

 

Embora nos dediquemos a proteger nossos sistemas e Serviços, você é responsável por proteger e manter a privacidade de sua(s) senha(s) e informações de Conta/registro de perfil e verificar se os Dados Pessoais que mantemos sobre você são precisos e atuais. Não somos responsáveis por proteger os Dados Pessoais que compartilhamos com terceiros com base em uma conexão de conta que você autorizou.

 

10.Menores de idade podem usar nossos serviços?

 

Os Sites e Serviços não são direcionados a pessoas que sejam menores de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações, incluindo Dados Pessoais, de crianças ou outras pessoas que não possam usar nossos Sites e Serviços legalmente. Se obtivermos efetivo conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de uma pessoa menor de 18 anos de idade, nós os excluiremos prontamente, a menos que sejamos legalmente obrigados a reter tais dados. Entre em contato conosco se você acreditar que coletamos informações, por engano ou involuntariamente, de uma pessoa menor de 18 anos de idade.

 

11.Alterações na Política de Privacidade?

 

A Política de Privacidade Pay2B é periodicamente revisada para refletir alterações em nossos negócios, nos Sites ou Serviços ou em leis aplicáveis. A Política de Privacidade revisada entrará em vigor a partir da data de vigência publicada.

 

Se a versão revisada incluir uma alteração substancial, forneceremos a você um aviso prévio de 30 dias por meio da publicação de um aviso sobre a alteração na página "Atualizações dos contratos" de nosso site. Também poderemos notificar os Usuários sobre a alteração por e -mail ou usando outros meios.

 

12.Dúvidas? Entre em contato

 

Você poderá entrar em contato conosco se tiver dúvidas gerais sobre nossa Política de Privacidade e nossas práticas ou se tiver perguntas sobre suas informações da Conta ou seus Dados Pessoais.

 

• Clique aqui para entrar em contato conosco sobre sua transação ou conta da Pay2B ou sobre um pagamento com cartão feito a um site ou plataforma de vendas.

 

Nosso Departamento de Proteção de Dados pode ser contatado Online ou pelo endereço:
Pay2B Intermediação de Negócios Ltda.
Aos cuidados: Departamento Jurídico.
Al. Rio Negro 1030 , Escritorio 206, Cond Stadium.
Bairro: Alphaville - Centro Industrial - São Paulo
CEP: 06454-000

 

13.Glossário

 

Pay2B - Pay2B Serviços de Pagamentos Ltda. e subsidiárias ou afiliadas. Nesta Política de Privacidade, a Pay2B é às vezes chamada de "nós", "nosso" ou "nossa", dependendo do contexto.

 

Dados Pessoais- informações pessoais que podem ser associadas a uma pessoa identificada ou identificável. Os "Dados Pessoais" podem incluir nome, endereço postal (incluindo endereços de entrega e cobrança), número de telefone, e -mail, número do cartão de pagamento, outras informações da conta financeira, número da conta, data de nascimento, nome da mãe, credenciais emitidas pelo governo (por exemplo, número da carteira de habilitação, identificação nacional, passaporte, CPF), informações de imposto de renda e ocupação.

 

Serviços- plataformas, serviços, tecnologias ou funções e todos os sites, aplicativos e/ou serviços relacionados oferecidos a você pela Pay2B em conexão com uma Conta ou Finalização de Compra sem uma Conta da Pay2B.

 

Conta - conta de um usuário registrado na Pay2B.

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Leis de Proteção de Dados - todas as leis de proteção de Dados, normas, diretivas, requisitos regulatórios e códigos de práticas aplicáveis à prestação dos Serviços de Pagamento, incluindo quaisquer alterações nos mesmos e quaisquer normas ou instrumentos associados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, Lei Federal nº. 13.709/2018

 

Usuário- pessoa física que usa os Serviços ou acessa os Sites e estabeleceu um relacionamento com o Pay2B (por exemplo, abrindo uma Conta e concordando com o Contrato do Usuário da Pay2B) ou que usa de outra forma os Serviços como comprador, vendedor ou outro tipo de participante em uma transação, incluindo uma Finalização de Compra sem uma Conta da Pay2B.

 

Informações de Dispositivo- dados que podem ser coletados automaticamente de qualquer dispositivo usado para acessar os Sites ou os Serviços. Tais informações podem incluir, sem limitação, o tipo de dispositivo; as conexões de rede de seu dispositivo; o nome de seu dispositivo; o endereço IP d o seu dispositivo; informações sobre o navegador da Web de seu dispositivo e a conexão com a Internet que está sendo usada para acessar o Site ou os Serviços; Geo-localização; informações sobre aplicativos baixados em seu dispositivo; e dados biométricos.

 

Geo-localização- informações que identificam com especificidade razoável sua localização usando, por exemplo, coordenadas de longitude e latitude obtidas por meio de GPS, Wi-Fi ou triangulação celular de local. Alguns dos Sites e Serviços exigem essas informações para fornecer um produto ou um Serviço online específico.

 

Processo- qualquer método ou maneira pelos quais processamos Dados Pessoais ou como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação e consulta , divulgação por transmissão, difusão ou disponibilização de outra forma, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição de Dados Pessoais.

 

Sites- sites, aplicativos móveis, plataformas oficiais de mídia social ou outras propriedades online por meio das quais a Pay2B presta os Serviços e que publicaram ou foram vinculados a esta Política de Privacidade.

 

Dados de Uso Técnico- informações que coletamos de seu telefone, computador ou outro dispositivo que você usa para acessar os Sites ou Serviços. Os Dados de Uso Técnico podem incluir a maneira como usa nossos Serviços, incluindo seu endereço IP, estatísticas sobre como as páginas são carregadas ou exibidas, os sites que você acessou antes de acessar os Sites e outras informações de uso e navegação coletadas por meio de Cookies.